相信不少車主都有過半路拋錨的經(jīng)歷,一旦故障發(fā)生,不僅尋找救援困難,還會(huì)耽誤待辦事項(xiàng),造成不必要的損失和麻煩。對于這類用車痛點(diǎn),不少優(yōu)質(zhì)的4S店、汽車服務(wù)企業(yè)都推出了緊急救援服務(wù),但一直以來,服務(wù)成效都參差不齊。
近日,華勝連鎖車管家服務(wù)再度以卓越的服務(wù)品質(zhì)和高效的響應(yīng)速度贏得了客戶的廣泛好評。在一起緊急救援行動(dòng)中,華勝淮安開發(fā)區(qū)店的員工張鵬在關(guān)鍵時(shí)刻迅速行動(dòng),為客戶解決了車輛故障,確保了即將臨盆的孕婦能夠安全到達(dá)醫(yī)院。
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據(jù)了解,2024年5月8日晚9點(diǎn)多,一位車主正駕車載著即將臨盆的妻子前往醫(yī)院,車輛卻在途中突然熄火無法啟動(dòng)。焦急萬分的客戶首先聯(lián)系了4S店,但由于距離和時(shí)間因素,救援人員無法及時(shí)趕到。在這緊要關(guān)頭,客戶撥打了華勝的救援電話,希望能夠得到及時(shí)幫助。
接到求助電話后,正在值班的員工張鵬迅速響應(yīng),第一時(shí)間帶上工具前往客戶所在位置。到達(dá)現(xiàn)場后,他迅速對車輛進(jìn)行了檢查,并成功為車輛搭電,使其重新啟動(dòng)。客戶對此表示十分感激,并稱贊華勝的救援服務(wù)及時(shí)、專業(yè)。
此次緊急救援行動(dòng)再次證明了華勝車管家服務(wù)的優(yōu)勢。作為華勝連鎖最新推出的私人定制服務(wù)產(chǎn)品,車管家服務(wù)致力于為客戶提供高品質(zhì)一站式的車輛保養(yǎng)維修服務(wù)。通過專屬4v1服務(wù)模式,私人車管家貼心服務(wù),以及7x24小時(shí)隨時(shí)待命的服務(wù)承諾,為廣大車主提供了一種全新的汽車養(yǎng)護(hù)方式。
在全國168+城連鎖、260+家門店、8000+人專業(yè)團(tuán)隊(duì)的實(shí)力加持下,華勝車管家服務(wù)為廣大車主強(qiáng)勢打造專屬私域場,讓每一位車主都能享受到貼心、便捷的汽車養(yǎng)護(hù)服務(wù)。
此次救援行動(dòng)后,客戶特意制作了一面錦旗送到華勝淮安開發(fā)區(qū)店,上面寫著“技術(shù)精湛,服務(wù)熱情”,以表達(dá)對華勝服務(wù)的感激之情。這面錦旗不僅是對值班員工張鵬的高度認(rèn)可,更是對華勝車管家服務(wù)品質(zhì)和專業(yè)素養(yǎng)的肯定。
這次事件后,華勝連鎖對張鵬的工作給予了肯定,也更加意識到車管家服務(wù)的價(jià)值——它不僅是對客戶的貼心服務(wù),更是一種社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)。華勝連鎖相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,公司將繼續(xù)秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念,繼續(xù)推廣車管家服務(wù),讓更多車主享受到專業(yè)、貼心的汽車養(yǎng)護(hù)服務(wù),為更多需要緊急救援的車主及時(shí)解決困難。
華勝車管家服務(wù)的踐行,讓我們看到了服務(wù)行業(yè)的耀眼瞬間。希望更多的企業(yè)和從業(yè)人員為我們呈現(xiàn)這樣敬業(yè)的從業(yè)精神,在生活水平不斷提升的今天,為服務(wù)行業(yè)帶來一次質(zhì)的飛躍,助力我國生活和消費(fèi)品質(zhì)提升,并將正能量傳播到各行各業(yè)!
關(guān)于華勝
1998年創(chuàng)立,深耕豪車維修保養(yǎng)領(lǐng)域,致力為廣大豪車車主提供覆蓋洗車美容、換油保養(yǎng)、汽車維修、輪胎養(yǎng)護(hù)、事故鈑噴、空調(diào)養(yǎng)護(hù)、保險(xiǎn)理賠等一站式車輛整體解決方案。26年發(fā)展以來,華勝已成為中國高端車維修領(lǐng)導(dǎo)品牌,在全國24省、168+城市擁有連鎖分店270家,獲得了超過168萬位豪車車主的信賴與支持,先后摘獲中國連鎖百強(qiáng)優(yōu)秀品牌、中國影響力汽修連鎖三強(qiáng)品牌、中國特許經(jīng)營4A級企業(yè),并多次亮相央視CCTV-2、CCTV-5,成為首家登陸央視的高端車汽車維修連鎖。更多關(guān)于維修保養(yǎng)服務(wù)、最新優(yōu)惠活動(dòng)等具體詳情,可關(guān)注華勝豪華車專修連鎖官微進(jìn)一步咨詢了解。